Q & A よくあるご質問
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初期費用は必要ですか？
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初期費用は有りません。
訓練対象者×１メールアドレス単価料金だけでご利用いただけます。
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標的型攻撃メール・ブロック訓練の運用のサポート体制はどうなっていますか？
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・無料で必要マスタ類の初期設定します。
・無料で社員マスタ初期登録代行します。
・無料でのメールサポート。
スムーズに標的型攻撃メール・ブロック訓練が実施できるように当社は導入サポートに力をいれています。 -
利用期間の終了後にはサーバーに設定した情報は削除されますか？
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標的型攻撃メール・ブロック訓練実施結果、各種マスタ情報は１年間サーバー上に無料保存されます。
標的型攻撃メール・ブロック訓練実施後ののエビデンス印刷、EXCEL、CSVダウンロードは自由に実施できます。
個人情報の削除が必要な場合は迅速にデータ削除に対応いたします。
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個人情報の取扱いについて教えて下さい
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標的型攻撃メール・ブロック訓練はお客様の受講者の名前情報をサーバーに預かる関係上 当社は個人情報の委託先になります。 お客様は当社と個人情報の取り扱いに関しての委託先契約を締結する必要が発生します。 契約時に「個人情報の取扱いに関する覚書」を送付しますので、契約書にお客様情報をご記入してご返送をお願いします。
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標的型攻撃メール・ブロック訓練のサーバーはどこで運用されていますか？
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さくらインターネットで運用されています。さくらインターネットは国内にデータセンターを持ち、 プライバシーマーク認証、ISO27001認証を取得しています。個人情報保護、およびセキュリティに高いレベルで取り組んでいます。
標的型攻撃メール・ブロック訓練で個人情報に該当するデータはサーバーのデータベース上に暗号化して保存しております。 -
バージョンアップには料金が発生しますか？
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機能追加や不具合修正は自動的に行われます。
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e ストレスチェックの可用性はどれくらいですか？
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過去5年間の（eラーニングサービス）運用実績で99%です。
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システムのカスタマイズは可能ですか？
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システムのカスタマイズができます。別途お見積りとなります。
